A step-by-step view of drop-shipping dog beds: order flow,packing, stock, returns, and where the responsibility sits between Brand and suppliers.
في نموذج سفينة، يبيع المتجر السرير لكنه لا يحمله في المخزون. عندما يطلب الزبائن، يُرسل المتجر الطلب إلى المُورد، والمورد يُرسل السرير مباشرة إلى الزبون. المتجر يكسب الفرق بين سعر البيع وثمن المورد ورسومه وتكاليفه
السقوط يلائم المنتجات السائبة مثل سرير الكلب لأنه يتجنب تكاليف المستودعات والمقايضة هي أن المتجر لديه سيطرة أقل على التعبئة، والوقت البحري، وحالة السرير عند وصوله. هذه النقاط تحتاج إلى التخطيط قبل أن تبدأ
التدفق المثالي يبدأ عندما يدفع الزبون على المتجر ثم يرسل المخزن تفاصيل الطلب إلى المورد، بما في ذلك المنتج، واللون، والحجم، والكمية، وعنوان الشحن، وأي إدخال أو حزم. المورد يؤكد النظام ويشحنه
وتأتي أكثر حالات التأخير شيوعا من عدم اكتمال المعلومات المطلوبة. رمز لون مفقود أو عنوان بدون رمز بريدي يمكن أن يحمل أمراً لأيام جهز شيك يقارن كل أمر بالميدان المطلوب قبل أن ترسله
تبادل معلومات التتبع مع العميل بمجرد أن يقدم المورد ذلك. والزبائن الذين يحصلون على رقم التتبع في وقت مبكر هم أقل عرضة لفتح نزاع.
إسأل المورد ما إذا كانت أوامر التسليم لها وقت رئيسي منفصل عن أوامر السائبة. ويحتفظ بعض المورّدين بمخزون صغير من الألوان المعيارية للتسرب، في حين تستغرق الأوامر العرفية وقتا أطول.
نوافق على الوقت اليومي لإيقاف الأوامر أوامر واردة بعد سفينه الإنقطاع في يوم العمل التالي ضعي الإيقاف والوقت المتوقع للإرسال في سياستك للشحن
تحقق من الأسهم كل أسبوع إذا نفذ لون أو مقاسه، أزيله من القائمة بسرعة. A sale that cannot be met creates a refund and a complaint.
أكتب سياسة للعائدات تطابق ما سيقبله المورد وإذا لم يقبل المورّد عمليات العودة من المتجر، فيجب على المخزن أن يقرر ما إذا كان سيعرض العودة على الزبون ومن يدفع الشحنة العائدة. تأكد من أن السياسة التي تنشرها هي سياسة يمكنك تكريمها
وتحتاج مطالبات التعويض عن الأضرار الناجمة عن الضرر إلى أدلة. إسأل الزبون عن صور الكرتون والسرير عند التسليم وأرسلهم إلى المورد برقم الطلب حافظ على سجل المطالبة في مكان واحد
وينبغي أن تدون المسؤولية. المخزن مسؤول عن الإدراج و خدمة العملاء و السياسة والمورد مسؤول عن المنتج، والتعبئة، والإرسال. الاتفاق بينك يجب أن يقول ذلك
الخطأ الأول هو إرسال بيانات الطلب غير كاملة. رمز بريدي مفقود، اسم لون غير واضح، أو عنوان بدون رقم وحدة يمكن أن يحمل أمرا. بناء شيك بسيط أن العلم يفوت الحقول قبل إرسال الطلب
الخطأ الثاني هو افتراض أن المورد سيطبع حزمة الخاص بك دون تأكيد. بعض المورّدين يُمْكِنُ أَنْ يَضِعَ a زلّة مسمّاة، والبعض لا يَستطيعُ. تأكد من خيار الإدراج قبل أن تعده في القائمة
الخطأ الثالث ليس تتبع الطلب بعد الإرسال الزبون الذي لا يتلقى التعقب سيتصل بك، وسيكون عليك مطاردة المورد. وضع قاعدة تتقاسم التتبع بمجرد توافرها.
يؤكد أن المورّد يقبل عملية التسرب من سفينة واحدة وبأدنى قواعد النظام.
تأكيد طريقة التعبئة للأوامر المنفردة، بما في ذلك الكارتون وأي إضافة.
تأكيد الوقت الأولي لأوامر السقوط بمعزل عن أوامر السائبة.
تأكد من عملية العودة ومن يدفع الشحنة العائدة
تأكيد عملية المطالبة بالأضرار والأدلة المطلوبة.
تأكدي من وقت التوقف وأيام الإرسال و نشرها في سياستك للشحن
هل يمكنني وضع اسمي على زلة التعبئة؟ غالباً نعم، لكن المورّد قد يتحمّل تكاليفه أو يتطلّب حدّاً أدنى. إسأل قبل أن تعدني
من يتعامل مع خدمة العملاء؟ عادةً يتعامل المخزن مع علاقة العملاء والمورد يتعامل مع المنتج والإرسال أكتب هذا إلى اتفاقك حتى لا ينتقل العميل بين طرفين
هل يمكنني أن أنزل الأسرة المسخنة؟ وهذا يعتمد على التصديق على السوق وعلامات التعبئة اللازمة للكارتون. تحققي من كليهما قبل أن تعرضي الخيار
تتبع قائمة قصيرة بالأرقام كل أسبوع: الطلبات الواردة، والأوامر المرسلة في الوقت المناسب، والأوامر التي لها رقم تتبع في غضون يوم واحد، والمطالبات بالأضرار، والعائدات. هذه الأرقام الخمسة تبين ما إذا كان تدفق العمل سليما. والارتفاع في أي واحد منهم هو حافز للنظر في العملية قبل أن تصبح مشكلة عملاء.
قارن الأرقام حسب المورد وخط المنتج. المورد الذي يُرسل بسرعة لخط واحد ولكن ببطئ لخط آخر قد يكون أقل من المخزون للخط الثاني وقد يحتاج خط المنتجات مع العديد من المطالبات بالأضرار إلى تغيير في التعبئة بدلاً من تغيير المنتج.
نتقاسم الأرقام مع المورد مرة في الشهر. ومن المرجح أن يصلح المورد الذي يرى البيانات الأسباب، وتصبح المحادثة عملية لا قائمة بالشكاوى.
ويعمل نموذج لتركيب السفن عندما تكتمل البيانات المطلوبة، ويتأكد التغليف، وينشر الوقف، ويتقاسم التتبع في وقت مبكر، وتُشطب المسؤولية. وقياس سير العمل أسبوعيا، وإصلاح العملية قبل أن يلاحظ العميل المشكلة.
هل يتقبل المورد توصيلة واحدة لكل خط منتج تخطط لقائمةه أو للبعض فقط؟ ضعي قائمة الاستثناءات في ملف المنتج قبل أن تبدأ الصفحة
هل يرسل المورّد الأوامر في الأيام التي نشرتها؟ وعد بحري بأن المورّد لا يستطيع أن يفي به هو شكوى تنتظر أن تحدث
من يجيب على الزبون الذي يسأل أين السرير؟ سمّي الشخص أو صندوق البريد في سياستك، لذا العميل يعرف من يتواصل وكم من الوقت ينتظر.
خط المنتجات ذات الصلة:أسرة القط والكلاب- تُؤكَّد المقادير والمواصفات كتابة لكل أمر.